המחשב השולחני שלי מקרטע יותר מדי. אני יודע שבקר ה־IDE השני שלו פשוט דפוק, הבקר USB שלו לפעמים פשוט מתפגר ללא סיבה, הכונן הקשיח שלו מכיל (לפחות) שני סקטורים פגומים, ולינוקס משום מה מספיק חכם לנסות לכתוב עליהם ולא מצאתי אפשרות להגיד לו לבדוק את הדיסק. צריך מחשב חדש ואמין. המחירים של הניידים צנחו, וכיום אפשר לקנות מחשבים ניידים במחיר של 230₪ לחודש, אז יאללה קדימה הפועל.
נכנסתי לואללה שופס, וראיתי מה מוצג שם. מצאתי שם מחשב של לנובו (התכנון הוא של IBM, עוד לפני הקנייה). הינה קישור למפרט של המחשב. אני הרחבתי את המחשב אל Dual Core 2 ועם 1 גיגה זכרון. כמו כן לקחתי את הדגם שמגיע עם כרטיס מסך של אינטל.
תחפשו ברשת, תמצאו הרבה ביקרות על המחשב, אני מצאתי את רובם וקראתי בעיון לפני שלחצתי על הכפתור של קנייה. בגדול, כתוב שהמחשב די נתמך מהקופסה בהפצות לינוקס המודרניות. הכרטיס מסך שלו זה גם בונוס בתור אחד שלא רוצה להסתבך עם דרייברים בינאריים (יש דיונים ב־LKML על כך שבשנה הבאה לא יהיה אפשר לטעון מודולים שהם לא GPL אל לינוקס. משהו שדי יהרוג את NVidia על לינוקס).
הינה הביקורת שלי, לפחות על קובונטו 6.10 בתור מערכת ההפעלה של המחשב
- כרטיס מסך – לא עובד מהקופסא. יש לי מסך רחב, ואני הייתי צריך להתקין חבילה חדשה ולקנפג אותה בעצמי. ההתקנה צריכה לעשות את זה עבורי, יש באג פתוח בנושא הזה. התיעוד של אובונטו בנושא מדבר על חבילה בשם 855resolution, ואילו שם החבילה הוא 915resolution, נא לשים לב!
כן, יש האצת לתל מימד, גם Beryl וגם GoogleEarth עובדים בסדר שם. בלי שום תצורה מצידי. - כרטיס רשת אלחוטי – שוב, צ’יפסט של אינטל. ובהפצה הזאת יש תמיכה בחומרה עם דרייברים GPL מהקופסא. כמובן, שהכלים שמגיעים מהקופסא בקובונטו פשוט לא טובים. אני לא זוכר איפה מצאתי את זה (אולי ב־IRC) – החבילה שבאמת שמישה היא KNetworkManager. התוכנה הזאת זה אייקון קטן וחמוד שמאפשר לך לבחר לאיזה רשת להתחבר – חוטית, או אלחוטית. עובד בלי שכל, ואני מרוצה מזה.
יש לי בעיות בכרטיס רשת לאחר היברנציה, אבל הן לא קונסיסטנטיות – לפעמים הכרטיס עובד ולפעמים הוא לא. לא הבנתי את החוקיות ולכן אין לי פתרון לבעייה (עדיין). - היברנציה – פשוט עובד. בלי התערבות, בלי שכל, ככה צריך. הכפתור של הכיבוי מקונפג לכבות את המחשב, אני סידרתי שהוא יעשה hibernate (שינוי ממש טריואלי בקובץ /etc/acpi/powerbtn.sh: פשוט לקרא לתסריט /etc/acpi/hibernate.sh ואז exit). לא מצאתי תיעוד לזה ברשת, טוב שאני כזה גבר־גבר ואני יודע דברים כאלו. אני מרחם על שאר העולם שלא כזה שפיץ כמוני (משהו כזה צריך להיות מתועד וצריך להיות ממש לקנפג את זה, הרי השינוי שלי ילך לאיבוד בעדכון הבא של חבילות, זאת שגיאה נוראית של אובונטו).
- הכרטיס קול – חצי עובד. זה עובד רק כאשר בביוס מוגדר השימוש במודם. לקח לי זמן להבין (למרות שאני קראתי על זה ברשת). מסקנה: לא לגעת בהגדרות שיש בביוס. עוד בעייה, זה שכאשר מחברים אוזניות לשקע, הרמקולים ממשיכים לנגן. הפתרון – לסמן את External amplifier רק כאשר רוצים לשמוע דרך הרמקולים הפנימיים. דרך אגב, כבר קראתי ביקורות רעות על האיכות של הרמקולים – והביקורות מוצדקות. ההורדה של העוצמה היא מאוד לא מובנת, מעלים קצת את הווליום ואז יש קפיצה נוראית בעוצמה של הווליום. כמו כן, הרמקולים הללו חסרי שימוש כמעט, אין להם שום באס, ויש בעייה לנהל שיחות VoIP דרכם, כי הקול של הצד השני פשוט לא מובן. לפחות לא במסנג’ר, בסקייפ דווקא המצב די טוב.
- מקלדת ועכבר – המקלדת מזוהה בלי בעיות וכל מקשי המולטימדיה עובדים. בדגמים אחרים של IBM יש את הנקודה האדומה, שדי חסרה כאן, אבל המשטח פה מתפקד בצורה סבירה (עד שתאבדו תחושה באצבע), כולל הגלילה למעלה ולמטה בדפים (נו, הדבר הזה שאתם נוגעים בצד וזה עושה כאילו נגעתי בגלגלת של העכבר…). אני אישית שונא את המקלדת הזאת, אבל אני אצתרך להיתרגל אליה. מה שכן טוב, היא רכה ושקטה.
יש עוד דברים שלא עובדים פה:
- מצלמת “רשת” – בחלק העליון של המסך יש מצלמת שמחוברת פנימית דרך USB אל המחשב. אין דרייבר ללינוקס.
- למחשב יש זהוי ביומטרי (טביעות אצבע) – אין דרייברים ללינוקס, ועד שמשהו כזה יהיה שמיש יעברו עוד שנתיים (דרייברים זה לא מספיק, צריך שגם KDM וגם KDekstop יתמכו בטביעת אצבע בתור אמצעי זיהוי במקום ססמה).
- למחשב יש קורא כרטיסים של מצלמות – לפי התיעוד והביקורות זה אמור להיתמך, אבל לא הצלחתי לגרום לזה לעשות כלום. אני אפילו לא מקבל הודעות ב־/var/log/messages. המודולים טעונים, כך שאין לי מה עוד לעשות חוץ מלבקש עזרה.
- המחשב מגיע עם מודם 56K – גם הוא אבוד ללא תקווה. כל העיניין הזה של מודם תוכנה 56k לא ממש תפס בלינוקס. אם יש לך חיה כזאת בבית, אני ממליץ לך לבקר באתר של יעקב גולדברג בטכניון (איש חביב שעושה עבודת קודש בתיעוד של המצפלות הללו כבר שמע, שמונה שנים) שהוא האתר שמדבר על התחום הזה – http://linmodems.technion.ac.il
את החוויה שלי עם המחשב אני חייב לסכם כרגע בתור לא מספקת (לתת מספרים זה די דפוק, כי אני לא מבין את הסקאלה, ואני די בטוח שאתם גם לא, מה ההבדל בין 7 ל־8?). הסיבות הן בעיקר האיכות תוכנה הירודה של קובונטו (צפיתי ליותר), התמיכה הבגרועה של לינוקס בהתקנים שיש במחשב (אני לא יכול להשתמש בכל מחשב שקניתי), ובעיקר חויית הקנייה האומללה שלי.
את המחשב אני קניתי דרך ואללה!שופס (הינה קישור לקנייה הקבוצתית, והינה קישור למחשב באקסטריים מחשבים, והינה קישור למחשב באופיס דיפו סתם לשם השוואה). את ההזמנה אני עשיתי בתאריך 30 לאוקטובר, כאשר חברת ואללה!שופס הבטיחה עד 19 ימי עסקים עד ליום המשלוח. מנסיון של אנשים אחרים, אני צפיתי שזה יגיע תוך שבוע. זה לא הגיע תוך שבוע, אז התקשרתי לחברת אקסטיים מחשבים (הם אלו שאמורים לספק לי את המחשב), והתברר ש”כן, צריך לברר את הפרטים האישיים שלך”. אז ביררו, וכולי שמח המתנתי עוד שבוע. כלום לא קרא, אני מתקשר שוב, ואמרים לי, שזה 19 ימי עסקים, כך למעשה אני צריך להמתין מקסימום עד ה־26 לחודש. נו טוב, מחכים זה כתוב בתקנון. באותה הזדמנות שאלתי אם מערכת ההפעלה היא באנגלית או עברית וביקשתי לקבל מערכת הפעלה באנגלית (מערכת הפעלה הכוונה Windows XP Home Edition, שלא תבלבלו). תזכרו את החלק הזה, זה יהיה קריטי.
שבוע נוסף עבר, התקשרתי שוב ושאלתי מה קורה, כי אם המחשב לה הגיע היום (יום חמישי) צפוי שהוא לא יגיע גם יום ראשון וזה כבר יום העסקים ה־19, וזה אומר שהם חורגים מיום ההפסקה. לא קיבלתי תשובה מהם, אז התשרתי אל ואללה שופס, ודרשתי שיטפלו בזה ושמחשב יגיע עוד היום. עזבו, הוא לא הגיע “היום”, הוא הגיע שבוע אחרי זה, ב־30 לנובמבר, חודש לאחר שקניתי אותו, חמש ימים אחרי התאריך האחרון שלהם, ושבועיים אחרי שהם כבר לקחו את התשלום הראשון (כן, התחלתי לשלם על מוצר שלא ידעתי בוודאות שבכלל יגיע אליי). כל זה דרש רק שלושה שבועות של טלפונים אינטנסיבים, חטפתי צעקות מאחת הנציגות שם (ממתי צועקים על לקוח….? מוזר, אני הייתי בטוח שבתור צרכן אני תמיד צודק, אני הרי משלם עבור זה), הבטיחו לי פעמיים פיצוי על האיחור ועל היחס. אבל המחשב הגיע, עם ה”פיצוי”.
כשקיבלתי את המחשב, הוא הגיע עם XP Home Edition בעברית ולא אנגלית, כמו כן חצי מהחומרה לא עבדה בגלל חוסר בדרייברים. הייתי צריך לעשות משחקים כדי שהמצלמה תעבוד, והקורא טביעות אצבעות לא עבד בכלל. כמו כן, המערכת הייתה די ריקה ולא הותקנו התוכנות שהובטחו בה. הכי מצחיק היה כאשר בשעה 12:30 בלילה, אתחלתי את המחשב וחלונות פשוט לא עלה יותר (רק התקנה מחדש תעזור פה, פשוט חלק מהדרייברים נספקו והוא בכלל לא הצליח לטעון את הדרייבר של NTFS ולא של הכרטיס רשת, זה נתקע עוד לפני שהלוגו של XP עלה וסתם עשה reboot באופו אמצעי). טוב, יש התקנה במחיצה האחרונה לה? חיפוש ברשת ואני מוצא איך להפעיל אותה (כמו שכתוב בחוברת שצורפה למחשב) ו.. כלום. זה לא עובד. התקשרתי אל התמיכה של IBM ביום חמישי בשעה אחת בלילה. אני חייב לשבח את התמיכה שלהם: הם ענו לי בשעה מטורפת כזאת, וביום ראשון, 8:57 כשאני עוד עושה את הפיפי לפני שאני הולך לעבודה, התקשר אליי נציג ונתן לי פתרון לבעייה של האתחול, ויכולתי לשחזר את ההתקנה. איך אומר עלי ג’י? Respect.
הכיף התברר כאשר בצעתי את השחזור: השחזור היה לעברית ולא אנגלית כמו שביקשתי. מה שעוד גיליתי שפתאום כל ההתקנים עובדים (למעט ה־BlueTooth שמשום מה עובד מצויין בקובונטו אבל בחלונות הוא אפילו לא עושה קולות של עובד). העיניין הזה של הזהוי הביומטרי: גדול! אני ממש מבסוט ממנו. המצלמה? עובדת פיקס! הקורא כרטיסים? עובד ומפעיל את פיקאסה! הכרטיס קול עם אזניות? אובד! אני יכול לראות דיסקים מוצפנים (איזה הופעה של פינק פלוד שיש לי פה). פתאום אני מגלה איך המחשב שלי היה אמור להיות מהתחלה… אני חושב שפשוט באו והתקינו חלונות באנגלית פה, ולא דאגו לכל הדברים שאמורים להיות מסופקים עם ההתקנה ברירת המחדל של המחשב הזה. הקיצר, אחרו לי, שיקרו אותי (לא היה להם מחשב כזה ולקח הרבה זמן עד שהגיע המשלוח מסינגפור), ואז נתנו לי מוצר שונה מזה שהזמנתי. טוב, נתקשר שוב, תמיכה של אקסטרים ונברר מה קורה, אני רוצה טכנאי שיבוא הביתה יקח את המחשב יתקין את חלונות כמו שביקשתי (תזכרו, זה עותק חוקי שמגיע עם הרבה דרייבים, ותוכנות נלוות, זה לא סתם להתקין את XP עם הקוד של FCKGW), לא רק זה אני רוצה את הפיצוי שביקשתי והבוטח לי. סיפורים, תירוצים שלוש טלפונים לאקסרים, אחרי זה לוואלה שופס, ועדיין טכנאי לא הגיע אליי. הם החליטו על פיצוי של עכבר מתנה, רק במשך 10 ימים שכחו להגיד לי (ובהחלט לא לשלוח לי). עדיין אין לי את חלונות באנגלית, עדיין לא פיצו אותי כמו שהבטיחו.
נכון לעכשיו, חודש וחצי אחרי הקנייה, שלושה שבועות אחרי שהמוצר הגיע אליי, כ־15 טלפונים אל שתי החברות, אימייל זועם אחד (שני עכשיו בדרך) – אני עדיין לא קיבלתי את מה ששילמתי עליו. אני לא יודע אם לשתי החברות הללו יש “נורה אדומה”, אבל הייתי מצפה שלקוח שדיבר עם כל אחת מנציגות השירות (שחלקן כבר מכירות אותי לפי הקול) ואני מתקשר במשך חודש וחצי אליהן – האור הזה ידלק. אני בהחלט לא יכול להמליץ למישהו לקנות דרך שתי החברות הללו. במיקרה של תקלות (ומה לעשות, דברים כאלו קוראים) אין להן יכולת לפצות את הלקוח פיצוי הולם ולא לטפל בבעיות שלו בפרק זמן סביר.
אני מקווה שהמצב ישפתר, ואני בהחלט הולך לתת לשתי החברות הללו לצאת מזה בכבוד (כלשהו, לא שנשאר להם משהו כזה אצלי – הם דפקו אותי יותר מדי). אני בטוח שאני אישית לא אחזור לקנות אצל אף אחת משתיהן, לא מגיע להם הכסף שלי. אני הלקוח – אני צודק.
